Assistance
Quelque chose ne marche pas ?
La plupart des problèmes sont l’un de ceux-ci. Pour tout le reste, envoyez-nous un message et une personne le lira.
J’ai besoin de sortir tout de suite
Utilisez le déblocage d’urgence dans Réglages. Il fonctionne instantanément, hors ligne, sans l’autorisation de personne. Votre série repart de zéro et votre détenteur est prévenu, c’est tout le marché.
Rien sur cette page n’est plus important que cela. Si vous êtes coincé, commencez là plutôt que de lire la suite.
Rien n’est bloqué
Vérifiez d’abord l’accès à Temps d’écran, dans les Réglages iOS. Sans cela, Warden ne peut rien bloquer.
Si l’accès a été coupé, votre détenteur a déjà été prévenu. Le réactiver reprend votre série là où elle s’était arrêtée plutôt que de repartir de zéro.
Si l’accès est actif et que rien n’est bloqué, ouvrez Réglages, puis Sécurité, puis Diagnostic du blocage. Il indique ce que l’app pense que le blocage devrait faire et ce qu’il fait réellement, et un désaccord entre les deux est le bug qui mérite d’être signalé.
Un blocage ne se lève pas après acceptation
Fermez complètement l’appli bloquée puis rouvrez-la. iOS ne réévalue pas toujours un blocage pour une appli déjà au premier plan.
S’il est toujours là après réouverture, consultez l’écran de diagnostic ci-dessus. Une fenêtre accordée court à partir du moment où votre détenteur a répondu, donc une courte autorisation arrivée tard peut déjà avoir expiré.
Mon détenteur ne peut pas accepter
Il lui faut Warden installé et les notifications autorisées. La configuration prend environ une minute et ne coûte rien.
S’il répond plutôt depuis un lien dans un navigateur, seul l’appareil qui a ouvert ce lien en premier peut accepter. Changer de téléphone impose une nouvelle invitation depuis vos Réglages.
Je n’ai jamais eu de réponse
Les demandes se ferment d’elles-mêmes après trente minutes et vous restez bloqué. C’est le résultat prévu, pas un défaut.
Tant qu’une demande est ouverte, vous pouvez relancer après deux minutes, ce qui renvoie la notification sans créer une deuxième demande. Après un maintien, vous pouvez redemander dans quinze minutes.
Les notifications sont en retard ou absentes
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Warden sur les deux téléphones. Les demandes expirent au lieu de s’accumuler, donc une notification arrivant très tard ne sera pas livrée du tout, à dessein.
Obtenir Warden
- Téléphone
- iPhone, iOS 17 ou plus récent
- Votre détenteur a besoin
- D’un iPhone aussi
- Bloquer vos propres applis
- 7 jours inclus, puis un mois offert
- Garder la clé de quelqu’un
- Gratuit, définitivement