按事情需要的量去要
几乎每个真要进去的理由都是一件有尽头的事:回复某人、查一样东西、确认一个预订。那都是五分钟、十分钟的活。
一小时不是一件事,是一个晚上。如果你说不出到那时会做完什么,诚实的数字比你正要开口的那个要小。
批得少一些是一个真实的回答
一个人要一小时、拿到十五分钟,等于同时被认真对待和被拒绝,而那通常就是正确答案。
它也保护这份约定。一个觉得只有同意和拒绝两种选择的钥匙保管人会向同意漂移,因为拒绝显得严厉。能批得少一些,给了他一条既帮忙又不投降的路。
- 十到十五分钟能覆盖几乎所有正当理由。
- 三十分钟已经很慷慨,也该让人感觉到慷慨。
- 一小时就是这个晚上。要有意识地批准,而不是默认给出。
当它按使用而不是按时钟计算时
盯着应用的时间,是比钟表时间好得多的单位,而且它会改变什么才算合理的数字。
钟表上的十五分钟,会在你找手机、路上被别的事岔开时蒸发掉。真实使用的十五分钟,在一条信息流里是很长的时间。如果批准的时间只在你待在应用里时才走,那就要得比平时更少,因为你会全部用掉。
数字不是机制
人很容易想去调它:合适的长度、合适的每日额度、合适的时间表。这些几乎都不重要。
真正起作用的是,那个数字在当下不由你来定。晚上十一点你自己选的十五分钟不是限制。别人批给你的十五分钟才是。
常见问题
如果我需要的比要的更长呢?
再要一次。那是第二次对话而不是一次延期,这正是要点。一个晚上第三次开口的人,已经学到了关于这个晚上的有用信息。
每次的长度该一样吗?
不该。固定的数量会变成一种应得的权利。每次重新决定,才让它保持为一个决定。